Müşteriler tarafından ürünlerimizi almadan önce okunması ve kabul edilmesi gereken “Garanti Koşulları” ile “Satış Sözleşmesi” metnimiz aşağıdadır;
İlgili Taraflar;
Bu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında yine aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
ALICI: Sitemizden ürün ve hizmetleri alan gerçek veya tüzel kişilik bütün sözleşme boyunca ALICI olarak isimlendirilecektir.
ADI SOYADI:
ADRESİ:SATICI: Satış işlemini yapan firmamız sözleşme boyunca SATICI olarak isimlendirilecektir.
AD ve UNVAN: ARTAŞ MERMER DEKORASYON LTD. ŞTİ.
ADRESİ: İvedik Org. Sanayi Bölgesi 3706 Sokak No:9 Yenimahalle/ANKARA
ALICI bu sözleşmeyi kabul ederek, ürün ve hizmetlerin karşılığındaki ücreti, vergisini ve nakliye kurulum hizmetlerine ait bütün masrafları ödemeyi taahhüt etmiş sayılmaktadır. Bu konuda bilgilendirildiğini kabul etmektedir.
GENEL ŞARTLAR
1.) ALICI, belirtilen ürünün teknik özelliklerini, renk yapısını ve diğer eklentilerini yine ürün detay sayfasında gösterildiği şekilde almayı kabul ettiğini taahhüt etmektedir. Ürünler normal seviyede çiziksiz ve aynı özelliklerde gönderileceği SATICI tarafından garanti edilmektedir.
2.) ALICI web sitemiz olan “https://www.artasmasa.com.tr” adresindeki satın almak istediği ürün veya ürünlerin fiyatlarını, vergi toplamlarını ve nakliye kurulum ücretlerinin toplamını belirtilen rakamlar doğrultusunda kabul etmiş sayılır. Bu rakamlar üzerinde verilen Iskonto veya indirimler ayrıca şirketimiz tarafından mail veya telefon mesajı ile netleştirilip bildirilir ve bu nihai rakam ancak son fiyat olarak kabul edilebilir.
3.) Sitemizdeki ürünlerin hepsi doğal veya kuvars türü yapay taşlar ile yapıldığı için kurlum aşamasını müteakip kullanım sırasında oluşacak herhangi bir kırılma, çatlama veya çizik gibi konularda SATICI konumdaki şirketimiz sorumlu değildir. Müşteri ilk itirazını kurulum ve montaj sırasında yapabilir.
4.) ALICI, satın almış olduğu ürün ile internet üzerindeki gözüken ürünün birbirine hiç benzemediğini veya memnun kalmadığını belirterek iade işlemini başlatabilir. Bu sorunun önüne geçilmesi için müşteriye teslimattan önce ürünün görselleri yüksek kalitede telefon üzerinden fotoğraf ve video formatında gönderilir. ALICI’NIN onayı alındıktan sonra kargo ve sevkiyat işlemleri başlatılır.
5.) SATICI belirtilen süre içinde ürünün imalat ve tesliminin yapmayı taahhüt eder. Belirtilen süre içerisinde imalat bitip müşteri onay aşaması gerçekleşmemiş ise ALICI tek taraflı olarak ürünün satış iptalini isteyip ödemesini geri isteyebilir. Geri istenilen ödemeler 7 iş günü içerisinde SATICI tarafından yapılır.
6.) ALICI belirtilen süre içerisinde mal ve hizmete ait ödemeyi yapmazsa sipariş işlemi gerçekleşmemiş sayılır ve imalat işlemine başlanmaz.
7.) ALIIC tarafından verilen Kredi Kartının imalat ve teslimden sonra herhangi bir sebepten ötürü ödemeyi şirketimize yapmaması durumunda 3 iş günü içerisinde sağlam ve teslim edildiği şekilde, nakliye ücreti ALICI tarafında verilerek tarafımıza iadesinin yapılması zorunludur. Bu durumda iade edilmezse ANKARA mahkemeleri yetkili olacak şekilde ALICI ya karşı dava açılacağını belirtiriz.
8.) Elektronik ortamda yapılan illegal her türlü işlem sonucunda ALICI tarafından kullanılan ödeme yöntemlerinde herhangi bir usulsüzlük olur ve bu konuda 3. şahıs veya şirketler SATICI durumdaki şirketimizi şikayet ederlerse, bu konuda bütün sorumluluk bu sözleşmeyi kabul eden ALICI tarafa ait olacaktır. Şirketimiz bütün ödeme yöntemleri ve verilerin korunması anlamında teknolojik olarak bütün imkanları kullanıp gerekli asgari koşulları sağlamaktadır.
9.) Banka havalesi veya EFT yolu ile alınan siparişlerde ALICI kişiden farklı bir kişi tarafından gelen para transferlerinde açıklama kısmında ilgili siparişe ait olduğu açıklaması olmak zorundadır. Aksi durumda ALICI tarafından ilgili ödemenin farklı bir kişi tarafından bu amaçla geldiğine dair yazılı veya elektronik ortam üzerinden mail şeklinde bilgi verilmek zorundadır.
10.) ALICI teslim aldığı üründe yanıltılıp aldatıldığını düşünüyorsa ve internet üzerindeki görsellerde ve teslimat işleminden önce kendisine sunulan görsel fotoğraf ve videolardaki üründen çok farklı bir ürün almışsa ürüne ait ücreti iade işlemini yaptığı anda isteme hakkına sahiptir.
11.) Temerrüt halinde: İşlem yapılan kredi kartının temerrüde düşmesi ve ödeme işleminin geri çekilmesi durumunda ALICI bütün ücreti SATICIYA 3 iş günü içerisinde ödemek zorundadır. Ödeme ve iade işlemi yapılmazsa SATICI firma hem alacağı tutarı hem de günlük yasal gecikme faizini ayrıca açacağı davalar ve yapılacak her türlü tebligatlar için harcadığı bütün avukatlık ve vekalet ücretleri ile bütün belge ücretlerini iste hakkına sahiptir.
12.) YÜRÜRLÜLÜK: ALICI site üzerinden veya telefon üzerinden siparişi verip ödemeyi yaptığı anda yukarıdaki sözleşme otomatik olarak yürürlüğe girer. ALICI bu konuda bilgilendirildiğini ve gerekli koşulları kabul ettiğin beyan eder.
GARANTİ ŞARTLARI
Şirketimiz tarafından üretilen bütün ürünlerde 1. sınıf malzeme ve montaj elemanı kullanıldığı için gerekli şart ve koşullar sağlandığı zaman 2 yıl dayanım garantisi sunmaktadır.
Teslim ve montaj aşamasından sonra ALICI tarafından göz ile detaylı bir kontrol yapılır ve çizik, çatlak, renk kusuru veya nakliye sırasında oluşan ezilme, aşınma gibi her türlü kusuru görüp bu sorunun düzeltilmesini veya ürünün yeniden yapılmasını isteme hakkında sahiptir.
SATICI firma müşteriye ürünün eksiksiz ve belirtilen şartlarda teslim etmek zorundadır. Teslim tarihinden itibaren ürünün kullanımı sırasında yüzey üzerinde oluşan;
Çizik, aşınma, asit lekeleri, kimyasal lekeler veya kırılma gibi sorunlar garanti kapsamında değildir. Mermer veya diğer yapıdaki taşlar bu tür kullanımlar için özen gösterilmesi gereken ürünler olduğundan dolayı sadece kurulum işleminin ardından gerekli sorunlar garanti ve değişim kapsamında bulunmaktadır.
